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つぶやきの延長のつもりで、知ったこと思ったこと書いてます

サービスデザイン

【サービスデザイン】サービスブループリント

以前あるイベントで拝見した、樋口さんのスライドで「サービスブループリント」が紹介されていたので調べた speakerdeck.com スライドでは ビジネス・サービスに関係する全てのステークホルダーのタスクと連携を可視化し、フロントヤード・バックヤードの課…